Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego thread-voyage.com oraz usług świadczonych przez Thread Voyage.
2. Właścicielem serwisu i usługodawcą jest Thread Voyage z siedzibą w Warszawie, ul. Świętokrzyska 18/4, 00-052 Warszawa.
3. Korzystanie z serwisu i usług oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2. Definicje

1. Usługodawca — Thread Voyage z siedzibą w Warszawie.
2. Użytkownik — osoba fizyczna korzystająca z serwisu lub usług.
3. Serwis — strona internetowa dostępna pod adresem thread-voyage.com.
4. Usługi — zajęcia jogi, warsztaty, sesje indywidualne oraz inne usługi oferowane przez Usługodawcę.
5. Karnet — abonament uprawniający do korzystania z określonej liczby zajęć w określonym czasie.

§3. Usługi

1. Usługodawca oferuje następujące usługi:
   • Grupowe zajęcia jogi różnych stylów
   • Sesje medytacji i pranayamy
   • Indywidualne sesje z instruktorem
   • Warsztaty tematyczne
   • Zajęcia dla firm
2. Aktualna oferta i cennik dostępne są na stronie thread-voyage.com/services.html.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany oferty i cen.

§4. Rezerwacje i płatności

1. Rezerwacji miejsca na zajęciach można dokonać przez formularz kontaktowy na stronie, telefonicznie lub osobiście w centrum.
2. Rezerwacja jest wiążąca po potwierdzeniu przez Usługodawcę.
3. Płatności można dokonać:
   • Gotówką w centrum
   • Kartą płatniczą
   • Przelewem bankowym
4. Płatność za pojedyncze zajęcia dokonywana jest przed rozpoczęciem zajęć.
5. Karnety płatne są z góry za cały okres ich ważności.

§5. Karnety

1. Karnety są imienne i nie podlegają odstąpieniu osobom trzecim.
2. Okres ważności karnetu liczony jest od daty zakupu lub pierwszego użycia (w zależności od typu karnetu).
3. Niewykorzystane wejścia z karnetu nie podlegają zwrotowi ani przedłużeniu okresu ważności, chyba że Regulamin stanowi inaczej.
4. W przypadku udokumentowanej choroby lub kontuzji trwającej dłużej niż 14 dni, Usługodawca może przedłużyć ważność karnetu o okres niezdolności do ćwiczeń.

§6. Odwoływanie zajęć

1. Użytkownik może odwołać rezerwację nie później niż 4 godziny przed rozpoczęciem zajęć.
2. Odwołanie rezerwacji w terminie krótszym niż 4 godziny lub niestawienie się na zajęciach skutkuje naliczeniem opłaty jak za odbyte zajęcia.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odwołania zajęć z przyczyn niezależnych (np. choroba instruktora). W takim przypadku Użytkownik zostanie poinformowany możliwie najszybciej, a płatność zostanie zwrócona lub zajęcia przełożone na inny termin.

§7. Zasady uczestnictwa w zajęciach

1. Użytkownik zobowiązany jest do:
   • Przybycia na zajęcia punktualnie (nie później niż 5 minut przed rozpoczęciem)
   • Poinformowania instruktora o problemach zdrowotnych lub kontuzjach
   • Przestrzegania wskazówek instruktora
   • Zachowania ciszy i spokoju podczas praktyki
   • Wyłączenia telefonu komórkowego
2. Zabrania się uczestnictwa w zajęciach pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty wartościowe pozostawione w szatni.

§8. Odpowiedzialność

1. Użytkownik uczestniczy w zajęciach na własną odpowiedzialność.
2. Przed rozpoczęciem praktyki zaleca się konsultację lekarską, szczególnie w przypadku osób z problemami zdrowotnymi.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za urazy powstałe w wyniku nieprzestrzegania wskazówek instruktora lub wykonywania ćwiczeń przekraczających możliwości Użytkownika.
4. Usługodawca odpowiada za szkody wyrządzone Użytkownikowi wyłącznie w przypadku winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa.

§9. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące usług należy zgłaszać na adres e-mail: [email protected] lub osobiście w centrum.
2. Reklamacja powinna zawierać:
   • Imię i nazwisko Użytkownika
   • Opis problemu
   • Datę i rodzaj usługi
   • Oczekiwane rozwiązanie
3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty otrzymania.

§10. Korzystanie z serwisu

1. Korzystanie z serwisu jest bezpłatne.
2. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem i przepisami prawa.
3. Zabrania się:
   • Kopiowania treści serwisu bez zgody Usługodawcy
   • Podejmowania działań mogących zakłócić działanie serwisu
   • Podawania fałszywych danych w formularzach

§11. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji na stronie serwisu.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. Wszelkie spory wynikające z realizacji usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie serwisu.

Ostatnia aktualizacja: styczeń 2024